Настоящие Правила адресованы как Потребителям, так и Предпринимателям, пользующимся услугами интернет-магазина цветов, и определяют правила его использования, а также правила и порядок заключения Договоров купли-продажи с Покупателем на расстоянии через магазин irisflowers.pl.
СВЯЗАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ:
1. PARKENTERTAINMENT Sp. z o. o. (KRS 0000896219, ИНН 5272956146) с местонахождением в Варшаве по адресу ул. Grzybowska 45,
2. Стационарная точка: ul. Krochmalna 54, 00-864 Warszawa
3. адрес электронной почты для связи: ik@parkiris.io.
4. номер телефона: +48 517 237 777.
§1. Определения
Всякий раз, когда в настоящих Правилах упоминаются следующие термины, их следует понимать как:
1. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – веб-сайт доступен по адресу: www.irisflowers.pl со всеми его подстраницами.
2. ПРОДАВЕЦ/ПОСТАВЩИК УСЛУГ – PARKENTERTAINMENT Sp. z o. o. с местонахождением в Варшаве по адресу ул. Grzybowska 45, зарегистрированная в реестре предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом столицы Варшавы. Варшава в Варшаве, 13-й коммерческий отдел Национального реестра под номером KRS 0000896219, NIP 5272956146, REGON 388769375, акционерный капитал 5 000 злотых.
3. РАБОЧИЙ ДЕНЬ – один день с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни.
4. ЗАКАЗЧИК/ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ – физическое лицо, обладающее полной правосубъектностью, а в случаях, предусмотренных общеприменимыми положениями, также физическое лицо с ограниченной правоспособностью, юридическое лицо или организационная единица, не имеющая правосубъектности, которым Закон предоставляет дееспособным, заключившим или намеревающимся заключить договор купли-продажи через Интернет-магазин.
5. ПОТРЕБИТЕЛЬ – физическое лицо, заключающее с Продавцом юридическую сделку, не связанную напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
6. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой законом предоставлена правоспособность, осуществляющая предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени и использующая Магазин.
7. ТОВАР – движимый предмет, в том числе в виде цветов, декоративных растений или декоративных элементов, входящий в ассортимент Интернет-магазина, являющийся предметом продажи по Договору купли-продажи, заключенному Покупателем с Продавцом.
8. ДОГОВОР ПРОДАЖИ – заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом через Интернет-магазин. Договор купли-продажи также означает – в зависимости от характеристик Продукта – договор на оказание услуг и договор на выполнение конкретных работ.
9. ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР – договор, заключаемый с Заказчиком в рамках организованной системы заключения дистанционных договоров (внутри Интернет-магазина), без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи. включая заключение договора.
10. ЗАКАЗ – волеизъявление Покупателя, поданное с использованием Формы заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Товара или Товаров с Продавцом.
11. ФОРМА ЗАКАЗА – интерактивная форма, доступная в Интернет-магазине, позволяющая оформить Заказ, в том числе путем добавления Товара в Корзину и указания условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.
12. КОРЗИНА – элемент программного обеспечения Интернет-магазина, в котором видны Товары, выбранные Покупателем для покупки, а также возможно определение и изменение данных Заказа, в частности количества товаров.
13. ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА – время, в течение которого заказ, размещенный Покупателем Интернет-магазина, будет укомплектован, упакован, проштампован Продавцом и отправлен на доставку с использованием выбранной Покупателем формы доставки.
14. БУКЕТ-КОНСЬЕРЖ - услуга, заключающаяся в создании совместно с Заказчиком календаря важных для него дат, в которые Продавец доставит заранее согласованный букет цветов лицам, указанным Заказчиком.
15. ЦВЕТОЧНАЯ ПОДПИСКА – услуга, заключающаяся в циклической доставке цветов Заказчику, т.е. 2 или 4 раза в неделю.
16. ОЗЕЛЕНЕНИЕ – комплексный сервис по подбору и уходу за растениями.
17. ЭЛЕКТРОННЫЕ СРЕДСТВА - оказание услуг электронными средствами по смыслу Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронными средствами (сводный текст: Законодательный вестник 2020 года, ст. 344).
18. ПРАВИЛА – настоящие правила доступны на сайте www.irisflowers.pl/regulamin.
19. ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС - Закон от 23 апреля 1964 г. Гражданский кодекс (Законодательный вестник 2022.1360, т.е. от 29 июня 2022 г.).
20. ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Законодательный вестник 2020 г., ст. 287).
21. GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95. /46/ЕС.
§2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Интернет-магазин предоставляется пользователям сети Интернет бесплатно. Начало использования Интернет-магазина, в том числе услуг, предоставляемых в электронной форме, равносильно согласию с условиями, изложенными в настоящих Правилах. Поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте его условия.
2. Услуги предоставляются на Сайте под названием irisflowers.pl компанией PARKENTERTAINMENT Sp. z o. o. с местонахождением в Варшаве по адресу ул. Гжибовска 45, зарегистрированная в реестре предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом столицы Варшавы. Варшава в Варшаве, 13-й коммерческий отдел Национального реестра под номером KRS 0000896219, NIP 5272956146, REGON 388769375, акционерный капитал 5 000 злотых.
3. Правила адресованы Клиентам, Потребителям и Предпринимателям, использующим Интернет-магазин.
4. Настоящие Правила также являются Правилами оказания услуг электронными средствами по смыслу ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг (Законодательный вестник 2020.344, т.е. от марта 2020 г.).
5. Покупатель заключает с Продавцом договор на оказание электронных услуг, заключающийся в реализации:
а. цветы,
б. подписка на цветы,
в. услуги консьержа-букета,
г. услуги по озеленению,
– в соответствии с принципами, установленными настоящим Положением.
6. Условием использования услуг Интернет-магазина является согласие Заказчика на обработку и использование его персональных данных в целях реализации заключенного Соглашения.
7. Договор оказания электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности оформления Заказа в Интернет-магазине, заключается на определенный срок и прекращается в момент оформления Заказа или прекращения его оформления Пользователем Сервиса.
8. Поставщик услуг обеспечивает возможность использования Электронной услуги, являющейся заключением договоров купли-продажи товаров, через Интернет-магазин.
9. Оказание Электронных услуг Пользователям Сервиса посредством Интернет-магазина происходит на условиях, установленных настоящими Правилами.
10 Поставщик услуг имеет право размещать рекламный контент на сайте www.irisflowers.pl. Этот контент является неотъемлемой частью сайта www.irisflowers.pl и представленных на нем материалов.
§3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Посредством Интернет-магазина Покупатель может приобрести Товар(ы) в виде:
а. цветы,
б. подписка на цветы,
в. услуги консьержа-букета,
д. услуги по озеленению.
2. В связи с характером предлагаемой продукции и сезонностью некоторых цветов конечный продукт может незначительно отличаться от изображенного на фотографии. Продавец обязуется сохранить цвета, дизайн и размер выбранного Товара.
§4. ЦВЕТОЧНАЯ ПОДПИСКА
1. Цветочная подписка — это циклическая доставка цветов в рамках приобретенной услуги.
2. Срок действия услуги «Цветочная подписка» составляет один месяц с момента ее заказа.
3. Клиент может выбрать доставку 2 раза в месяц или 4 раза в месяц.
4. Доставка цветов по Подписке осуществляется каждую среду.
5. Клиент может выбрать время доставки с 10:00 до 20:00.
6. После выбора услуги «Подписка цветов» и оформления заказа по указанному Покупателем адресу электронной почты или по телефону Продавец свяжется с Покупателем для уточнения предпочтений и бронирования цветов.
§5. БУКЕТ КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС
1. При заказе услуги «Букет-консьерж» Заказчик и Продавец составляют календарь важных дат, на которые Продавец обязуется доставить букет цветов указанному Заказчиком лицу.
2. Заказ услуги осуществляется через форму, в которой клиент должен указать номер телефона, адрес электронной почты и принять Правила и Политику конфиденциальности.
3. Заказчик предоставляет Продавцу необходимые данные лица (ФИО и номер телефона), которому должен быть доставлен букет.
4. В день доставки Продавец свяжется с лицом, указанным Заказчиком, для определения точной даты и места доставки букета.
§6. ОЗЕЛЕНЕНИЕ
1. Услуга «Озеленение» заключается в оказании Продавцом комплексных услуг по подбору и содержанию растений.
2. Заказ услуги осуществляется через форму, в которой Заказчику необходимо указать номер телефона, адрес электронной почты и принять Правила и Политику конфиденциальности.
3. В рамках услуги «Озеленение» специалисты Продавца выезжают к Заказчику и, исходя из ожиданий Заказчика, готовят предложения по обустройству зеленых насаждений.
§7. УСЛУГА
1. Интернет-магазин доступен круглый год – 24 часа в сутки/7 дней в неделю. Продавец оставляет за собой право на перерывы в обслуживании. Поставщик услуг по возможности будет информировать о перерывах в обслуживании и их продолжительности с помощью доступных ему средств дистанционной связи, в частности, сообщений на сайте www.irisflowers.pl.
2. Поставщик услуг в соответствии с настоящими Правилами требует от лиц, использующих Интернет-магазин, соблюдения определенных технических условий, позволяющих правильно использовать Веб-сайт www.irisflowers.pl, а именно:
а. доступ в Интернет,
б. последняя версия следующих веб-браузеров: Chrome, Edge, Firefox, Safari;
в. наличие терминального устройства – компьютера, ноутбука, планшета – обеспечивающего доступ в Интернет, оснащенного функциональной операционной системой,
d. наличие активной учетной записи электронной почты,
е. наличие действующего номера мобильного телефона.
3. Поставщик услуг не обеспечивает указанные выше технические условия, все расходы, связанные с обеспечением технических условий, в том числе расходы на доступ в Интернет, несет Получатель услуг.
4. Поставщик услуг не несет ответственности:
а. за содержание или правильность данных и информации, введенных Клиентом на Сайте,
б. за содержание и правильность данных и информации, введенных Клиентом в формы и другие документы, созданные с использованием Сайта.
5. Согласно ст. 8 раздел 3 пункт 2 буква б) Закона об оказании электронных услуг, на Сайте запрещено размещать незаконный контент.
6. Согласно ст. 14(1) Закона о предоставлении электронных услуг, в случае получения Получателем услуги официального уведомления или получения достоверной информации о противоправном характере данных, размещенных на Сайте www.irisflowers.pl, Поставщик услуг обязуется немедленно запретить доступ к этим данным. Если Пользователь услуги разместит незаконные данные на Сайте www.irisflowers.pl, Поставщик услуг имеет право немедленно заблокировать доступ Пользователя услуги к Сайту www.irisflowers.pl и потребовать возмещения любого ущерба, возникшего в результате этих нарушений.
7. Поставщик услуг имеет право удалить данные Пользователя услуги, если это нарушает закон или права третьих лиц. Перед удалением данных Поставщик услуг предоставит Пользователю услуги возможность объяснить вышеизложенное. сомнения, в течение 7 дней.
8. Сайт www.irisflowers.pl использует файлы cookie. Подробную информацию о типах и целях используемых файлов cookie можно найти в Политике использования файлов cookie по адресу: www.irisflowers.pl/privacy.
9. Поставщик услуг проявит должную осмотрительность, чтобы обеспечить правильное использование веб-сайта www.irisflowers.pl. Однако это не гарантирует, что не возникнет проблем с доступом к контенту, представленному на Сайте www.irisflowers.pl. О таких случаях вместе с их подробным описанием следует сообщать по адресу: ik@parkiris.io.
10. Поставщик услуг сообщает, что технические проблемы или технические ограничения, возникающие на оборудовании, используемом Заказчиком (брандмауэры, неверные версии веб-браузера, антивирусные программы и другие), могут ограничить или препятствовать доступу Заказчика к услугам, предлагаемым на сайте www. .irisflowers.pl.
11. Жалобы, связанные с оказанием Электронных услуг Поставщиком услуг, а также иные претензии, связанные с работой Интернет-магазина (за исключением процедуры рекламации Продукта, указанной в § 12 Регламента), могут быть предъявлены Получателем услуг по адресу: следующий адрес: atelier@irisflowers.pl.
12. Получатель услуги должен включить в описание жалобы:
а. информацию и обстоятельства предмета жалобы, в частности тип и дату возникновения нарушений,
б. запросы Пользователя Сервиса,
в. контактные данные лица, подающего жалобу.
13. Предоставление информации, указанной в пункте 12, облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг. Однако непредоставление вышеуказанного информация не влияет на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы.
14. Поставщик услуг ответит на поданную жалобу незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней со дня ее подачи.
§8. ПРОЦЕСС ЗАКАЗА
1. Просмотр ассортимента Интернет-магазина и оформление Заказов не требуют создания учетной записи.
2. Размещение Заказа возможно после предоставления необходимых личных и адресных данных Покупателя: т.е. имени и фамилии Покупателя, адреса электронной почты Покупателя, номера телефона Покупателя, адреса (улицы, номера дома/квартиры, почтового адреса). код, город) и данные о Соглашении о продаже и обеспечении выполнения Заказа, т.е. Товар(ы), количество Товара(ов), место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты.
3. Цены в Интернет-магазине указаны в польских злотых, являются ценами брутто (включая НДС) и действительны на момент оформления Заказа.
4. Окончательная сумма, подлежащая оплате Покупателем, состоит из цены Товара и стоимости доставки. Обо всех расходах Покупатель информируется на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа, в том числе при изъявлении желания соблюдать Договор купли-продажи.
5. Если размер комиссий, указанных в пункте 4 выше, не может быть определен, Клиент информируется об обязанности оплатить их на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа, в том числе в случае выражения Клиентом своего желания быть связанным договором купли-продажи. .
6. Заказы, размещенные до 18:00, обрабатываются не ранее следующего рабочего дня с 10:00 до 20:00.
7. Выполнение в день оформления Заказа требует отдельной договоренности (предпочтительно: по телефону) или непосредственно в магазине канцтоваров по адресу ul. Krochmalna 54, 00-864 Варшава.
8. В ситуации, когда характер предмета договора не позволяет предварительно рассчитать окончательную цену (например, в случае Заказа цветов, выбранных индивидуально), информация об этом факте будет предоставлена в Интернет-магазине. в описании продукта. В такой ситуации выполнение заказа требует отдельной договоренности (предпочтительно: по телефону) или непосредственно в стационарном магазине по адресу ul. Krochmalna 54, 00-864 Варшава.
9. Для того, чтобы оформить Заказ, Вам необходимо:
а. зайдите в интернет-магазин по адресу www.irisflowers.pl,
б. выбрать Товар, являющийся предметом Заказа, в том числе с указанием количества цветов в букете,
в. нажмите кнопку «Добавить в корзину» или «Заказать»,
г. указать количество приобретенных Товаров,
д. заполнить форму заказа, указав соответствующие личные и адресные данные,
е. выбрать один из доступных способов оплаты и в зависимости от способа оплаты оплатить заказ в течение указанного срока.
§9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом заключается после оформления Покупателем Заказа с использованием Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с § 8 настоящих Правил.
2. Сразу после оформления Заказа Покупателем Продавец подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и принятия его к исполнению осуществляется Продавцом, направляющим Клиенту на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении Заказа, соответствующее электронное письмо, содержащее как минимум заявления Продавца о получении Заказа. и принятие его к исполнению и подтверждение заключения Договора купли-продажи. Когда Клиент получает вышеуказанное электронное письмо, между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
3. Продавец обязан предоставить Потребителю Товар, соответствующий Соглашению.
4. Содержание заключенного договора купли-продажи фиксируется, защищается и становится доступным покупателю путем размещения этих правил на веб-сайте Интернет-магазина и отправки покупателю электронного письма.
§10. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ И ДАТЫ ОПЛАТЫ
1. Оплата Товара производится одним из способов безналичной оплаты, доступных на Сайте (например, перевод на банковский счет Продавца, Blik или оплата платежной картой) и осуществляется лицензированным платежным оператором.
2. Клиент производит оплату до начала выполнения Заказа, т.е. при оформлении Заказа и выборе способа оплаты он будет перенаправлен на страницу, где он осуществит оплату.
3. Доставка товара Покупателю подлежит оплате, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. Стоимость доставки Товара (в том числе стоимость транспортировки и доставки) указывается Покупателю на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа, в том числе при изъявлении Покупателем своего желания соблюдать Договор купли-продажи.
4. Покупатель может использовать следующие способы доставки или самовывоза заказанного Товара:
а. личное получение заказа в одном из двух пунктов выдачи Iris Flowers в часы их работы:
– Browary Warszawskie, ul. Krochmalna 54, 00-864 Варшава, с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00, в воскресенье с 10.00 до 19.00.
– остров в торговом центре Westfield Arkadia, Aleja Jana Pawła II 82, 00-175 Варшава, с понедельника по субботу с 10.00 до 22.00.
б. доставка по указанному адресу в столице Варшаве в часы работы точек Iris Flowers, указанных в пункте 4а, при минимальной стоимости заказа 250 злотых, стоимость доставки – 30 злотых.
в. доставка по указанному адресу максимум на 10 км за пределами столицы Варшавы в часы работы точек Iris Flowers, перечисленных в пункте 4а, при минимальной стоимости заказа 250 злотых, стоимость доставки составляет 50 злотых.
d. доставка по указанному адресу в столице Варшаве вне часов работы точек Iris Flowers, перечисленных в пункте 4а, при минимальной стоимости заказа 250 злотых, стоимость доставки — 50 злотых. Доставка осуществляется в дни и часы, указанные в пункте 8 §10.
e. доставка по указанному адресу максимум на 10 км за пределы столицы Варшавы вне часов работы точек Iris Flowers, перечисленных в пункте 4а, при минимальной стоимости заказа 250 злотых, стоимость доставки составляет 100 злотых. Доставка осуществляется в дни и часы, указанные в пункте 8 §10.
5. Товар будет отправлен только после оплаты.
6. Доставка возможна только для заказов на сумму более 250 злотых брутто в пределах столицы Варшавы и на расстояние до 10 км за пределами столицы Варшавы.
7. Дата доставки товара покупателю каждый раз согласовывается с покупателем в определенный день и время с учетом § 8 пункта 6 настоящих Правил.
8. Доставка возможна вне рабочего времени Продавца, т.е.:
а. с понедельника по пятницу с 8:00 до 10:00 и с 20:00 до 22:00,
б. По воскресеньям доставки не осуществляются.
9. Доставка вне рабочего времени Продавца, указанного в пункте 8 выше, осуществляется за дополнительную плату, ее стоимость указана в пункте 4 §10.
§11. ЖАЛОБЫ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
1. Основания и объем ответственности Продавца перед Покупателем-Потребителем за несоответствие Товара договору определены Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 года в действующей редакции.
2. Основания и объем ответственности Продавца перед Покупателем-Предпринимателем по гарантии определены Законом о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 г. с изменениями.
3. Продавец несет ответственность перед Покупателем-Потребителем за несоответствие Товара договору, действующему на момент поставки Товара и раскрытому в течение 2 лет с этого момента. Срок реализации гарантийных прав начинается со дня, когда Заказчик узнал о наличии дефекта, а если Заказчик узнал о наличии дефекта только в результате иска третьего лица - со дня вынесения решения суда. выданное в споре с третьим лицом, вступило в силу.
4. Продавец обязан предоставить Покупателю Товар без дефектов.
5. Жалобы может подать только тот, кто заказал товар.
6. Обязательным условием рассмотрения рекламации Продавцом является предоставление Покупателем рекламируемого товара или товаров, либо отправка фотографии вместе с описанием рекламации, либо согласование с Продавцом даты осмотра рекламируемого товара. .
7. В случае подачи жалобы Клиент может подать ее в электронном виде по электронной почте по следующему адресу: atelier@irisflowers.pl.
8. В описании рекламации клиент должен указать:
а. информацию и обстоятельства предмета жалобы, в частности тип и дату возникновения нарушений,
б. запросы клиента,
в. контактные данные лица, подающего жалобу.
9. Предоставление информации, указанной в пункте 6, облегчит и ускорит рассмотрение рекламации Продавцом. Однако непредоставление вышеуказанного информация не влияет на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы.
10. Продавец ответит на поданную рекламацию незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента ее подачи.
11. В случае подачи жалобы Клиентом-Потребителем - нерассмотрение жалобы в течение 14 дней с момента ее подачи равносильно ее принятию.
12. После подачи жалобы Продавец объяснит ее и предложит возможное решение.
13. В связи с обоснованной рекламацией Покупателя-Потребителя Продавец обязан:
а. покрывает расходы на ремонт или замену и повторную доставку Продукта Клиенту,
б. снижает цену Товара (сниженная цена должна быть пропорциональна цене товара, соответствующего договору, к цене товара, не соответствующего договору) и возвращает Потребителю стоимость сниженной цены не позднее, чем в течение 14 дней. получения заявления о снижении цены от Потребителя,
в. в случае отказа Потребителя от договора - Продавец возвращает стоимость Товара не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения возвращенного товара или подтверждения его отправки обратно. В случае отказа от договора Потребитель обязан немедленно вернуть товар Продавцу за счет Продавца.
14. Продавец не несет ответственности перед Покупателем-потребителем за то, что реализуемый товар не имеет свойств, вытекающих из общественных заверений (продавца, изготовителя и иных лиц, размещающих товар на рынке), если он не знали этих заверений или, если разумно рассудить, не могли знать или не могли повлиять на решение Заказчика о заключении Договора купли-продажи, либо когда их содержание было исправлено до заключения Договора купли-продажи.
15. Если проданный товар имеет дефект, Покупатель имеет право потребовать замены товара на бездефектный или устранения дефекта. Магазин обязан заменить дефектный товар на бездефектный или устранить дефект в разумные сроки без причинения Покупателю чрезмерных неудобств. Магазин может отказать в удовлетворении требования Покупателя, если приведение дефектного товара в соответствие с договором купли-продажи выбранным Покупателем способом невозможно или потребует чрезмерных затрат по сравнению со вторым возможным способом приведения товара в соответствие с договором купли-продажи. (снижение цены, возврат денег).
16. В случае наличия дефекта проданного Товара Покупатель может подать заявление о снижении цены или отказе от договора купли-продажи, если только Продавец немедленно и без особых неудобств для Покупателя не заменит дефектный товар на бездефектный или не устранит дефект. Данное ограничение не применяется, если товар уже был заменен или отремонтирован Продавцом или Продавец не выполнил обязательства по замене товара на бездефектный или по устранению дефекта. Сниженная цена должна быть настолько пропорциональна цене, вытекающей из договора купли-продажи, чтобы стоимость товара с дефектом оставалась пропорциональной стоимости товара без дефекта. Покупатель не может отказаться от договора купли-продажи, если дефект незначителен.
17. Если только часть проданных товаров является дефектной и может быть отделена от бездефектной продукции без ущерба для обеих сторон, право Заказчика на отказ от договора ограничивается дефектной продукцией.
18. Потребитель, заключивший дистанционный договор, может в течение 14 дней отказаться от него без объяснения причин и без каких-либо расходов, за исключением указанных в § 12 п. 29 Правил. Начало 14-дневного периода в случае договора купли-продажи:
а. один Товар – засчитывается с момента его получения Потребителем или указанным им лицом,
б. охватывающих множество товаров, которые поставляются отдельно, партиями или частями - считая с момента получения потребителем последнего товара, партии или части,
в. заключающийся в регулярной доставке товара в течение определенного периода времени - начало периода зависит от даты получения первого товара потребителем.
19. Для соблюдения срока, указанного в пункте 11, достаточно направить декларацию до истечения ее срока. Заявление о выходе из договора должно быть отправлено в электронном виде по электронной почте на следующий адрес: atelier@irisflowers.pl.
20. Пример формы отказа от договора прилагается:
а. в приложении 2 к настоящим Правилам,
б. в приложении к Закону о правах потребителей от 30 мая 2014 г.,
– Потребитель может использовать вышеупомянутые шаблонные формы, но это не обязательно.
21. В случае отказа от дистанционного договора договор считается незаключенным.
22. Если Потребитель отправляет заявление в электронном виде, Продавец немедленно отправит Потребителю подтверждение получения заявления о выходе из Соглашения на адрес электронной почты, указанный Потребителем.
23. Продавец обязан немедленно, не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня получения заявления потребителя об отказе от договора, вернуть потребителю все произведенные им платежи, включая расходы на доставку Товара ( за исключением дополнительных расходов, связанных с выбранным Покупателем способом доставки, отличным от самого дешевого обычного способа доставки, доступного в Интернет-магазине). Продавец возвращает оплату, используя тот же способ оплаты, который использовал потребитель, за исключением случаев, когда потребитель прямо согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой каких-либо затрат для него. Если Продавец не предложил забрать Товар у потребителя самостоятельно, он может приостановить возврат полученных от потребителя платежей до тех пор, пока он не получит Товар обратно или пока потребитель не предоставит доказательство его обратной отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
24. Потребитель обязан немедленно, не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня отказа от договора, вернуть Товар Продавцу по адресу atelier@irisflowers.pl. Для соблюдения срока достаточно вернуть Товар до истечения срока его годности. Возврат Товара возможен лично по указанному выше адресу. адрес по предварительной договоренности с Продавцом.
25. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости Продукта в результате его использования способом, выходящим за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Продукта.
26. Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара, включая расходы на возврат Товара, если по своему характеру Товар не может быть возвращен обычной почтой.
27. Если в силу особенностей Товара его невозможно вернуть обычной почтой, информация об этом и стоимости возврата Товара будет включена в описание Товара в Интернет-магазине.
28. При отказе потребителя от дистанционного договора прекращается действие связанных с ним дополнительных договоров, заключенных Заказчиком, если на их основе услуга предоставляется предпринимателем или третьим лицом по договору с предпринимателем (например, потребительский кредит). Продавец информирует это лицо об отказе Покупателя от договора. Заказчик не несет никаких расходов, связанных с прекращением действия данных договоров, за исключением расходов, указанных в ст. 33, ст. 34 раздел 2 и ст. 35 Закона о правах потребителей.
29. Право на отказ от заочного или дистанционного договора не предоставляется потребителю в отношении договора:
а, при котором предметом услуги является несборный предмет, изготовленный по техническому заданию Потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей,
б., в котором предметом услуги является товар, доставленный в запечатанной упаковке, который не может быть возвращен после открытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если посылка была открыта после доставки,
в., когда предметом услуги является предмет, который быстро портится или имеет короткий срок годности,
г. за предоставление услуги, если Продавец полностью выполнил услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги, что после завершения оказания услуги Продавец потеряет право отказаться от нее. Соглашение,
д., в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, над которыми Продавец не имеет контроля и которые могут произойти до истечения срока выхода из Соглашения,
f, в котором предметом услуги являются предметы, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами,
ж, в которых предметом услуги являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи, и доставка которых может произойти только через 30 дней и стоимость которых зависит от колебаний рынка, над которыми Продавец не имеет контроля. ,
h, в котором предметом услуги являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, доставленные в запечатанной упаковке, если посылка была вскрыта после доставки,
i для доставки газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров о подписке,
j за доставку цифрового контента, не сохраненного на материальном носителе, если оказание услуги началось с явного согласия Потребителя до наступления срока отказа от договора и после того, как Продавец сообщил ему об утрате права на доставку. отказаться от договора.
30. Согласно ст. 558 § 1 ГК РФ ответственность Продавца по гарантии на Товар перед Покупателем, не являющимся Потребителем, исключается.
31. В случае Получателей услуг, не являющихся Потребителями, Поставщик услуг может расторгнуть договор на оказание Электронных услуг с немедленным вступлением в силу и без указания причин, направив Получателю услуг соответствующее заявление.
32. Клиенты, не являющиеся Потребителями, не имеют права отказаться от договора.
33. Ответственность Поставщика услуг/Продавца перед Получателем услуги/Заказчиком, не являющимся потребителем, независимо от его правового основания, ограничивается - как в рамках одной претензии, так и по всем претензиям в совокупности - суммой уплаченной цены. и расходы на доставку по Договору купли-продажи. Поставщик услуг/Продавец несет ответственность перед Получателем услуги/Заказчиком, который не является потребителем, только за типичный ущерб, предсказуемый на момент заключения договора, и не несет ответственности за упущенную выгоду перед Получателем услуги/Заказчиком, который не является потребителем.
§12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ СОДЕРЖИМОГО ВЕБ-САЙТА
1. Все права на сайт www.irisflowers.pl защищены (если не указано иное). Сохранение прав распространяется как на содержание сайта – его текстовые и графические элементы, так и на дизайн и верстку отдельных страниц сайта. Использование Сайта Получателями услуг не влечет за собой передачу им каких-либо имущественных авторских прав на тексты, произведения, маркировку или базы данных, расположенные на Сайте www.irisflowers.pl.
2. В отношении контента и работ, содержащихся на веб-сайте www.irisflowers.pl, Поставщик услуг предоставляет пользователям неисключительную, непередаваемую лицензию на использование контента и работает в следующих областях использования:
а. постоянное или временное воспроизведение произведений полностью или частично любыми средствами и в любой форме, включая печатные, репрографические, магнитозаписывающие и цифровые методы, в том числе занесение в рабочую, магнитную, магнитооптическую или оптическую память компьютеров и другие технические устройства в той степени, в которой это необходимо для использования контента и произведений способом, вытекающим из их характера и назначения, а также способа публикации на Сайте.
3. В отношении контента и работ, размещенных на сайте www.irisflowers.pl, Получатель услуг обязан соблюдать положения Закона от 4 февраля 1994 г. об авторском праве и смежных правах (Законодательный вестник 2022.2509, с изменениями). ), Закон от 16 апреля 1993 г. о борьбе с недобросовестной конкуренцией (Законодательный вестник 2022.1233, с поправками) и Законом от 30 июня 2000 г. «Закон о промышленной собственности» (Законодательный вестник 2021.324, с поправками).
4. Поставщик услуг отмечает, что любое копирование, изменение или передача всего или части веб-сайта www.irisflowers.pl в той степени, в которой это не необходимо для нормального использования веб-сайта www.irisflowers.pl, без письменное согласие Поставщика услуг запрещено.
§13. GDPR
1. Все права на сайт www.irisflowers.pl защищены (если не указано иное). Сохранение прав распространяется как на содержание сайта – его текстовые и графические элементы, так и на дизайн и верстку отдельных страниц сайта. Использование Сайта Получателями услуг не влечет за собой передачу им каких-либо имущественных авторских прав на тексты, произведения, маркировку или базы данных, расположенные на Сайте www.irisflowers.pl.
2. В отношении контента и работ, содержащихся на веб-сайте www.irisflowers.pl, Поставщик услуг предоставляет пользователям неисключительную, непередаваемую лицензию на использование контента и работает в следующих областях использования:
а. постоянное или временное воспроизведение произведений полностью или частично любыми средствами и в любой форме, включая печатные, репрографические, магнитные и цифровые методы записи, в том числе занесение в рабочую, магнитную, магнитооптическую или оптическую память компьютеров и другие технические устройства в той степени, в которой это необходимо для использования контента и произведений способом, вытекающим из их характера и назначения, а также способа публикации на Сайте.
3. В отношении контента и работ, размещенных на сайте www.irisflowers.pl, Получатель услуг обязан соблюдать положения Закона от 4 февраля 1994 г. об авторском праве и смежных правах (Законодательный вестник 2022.2509, с изменениями). ), Закон от 16 апреля 1993 г. о борьбе с недобросовестной конкуренцией (Законодательный вестник 2022.1233, с поправками) и Законом от 30 июня 2000 г. «Закон о промышленной собственности» (Законодательный вестник 2021.324, с поправками).
4. Поставщик услуг отмечает, что любое копирование, изменение или передача всего или части веб-сайта www.irisflowers.pl в той степени, в которой это не необходимо для нормального использования веб-сайта www.irisflowers.pl, без письменное согласие Поставщика услуг запрещено.
